アイアール債権回収株式会社からのしつこい連絡は無視してもいい？ | 消滅時効の援用について

公開日: 2016年9月6日 | 最終更新日：2026年3月1日

アイアール債権回収から電話や通知書が届いたら無視をすることは非常に危険です。

なぜなら、架空請求と勘違いして放置していると自宅を訪問されたり、裁判を起こされて差し押さえをされる危険があるからです。

当事務所は、これまでにアイアール債権回収だけで２００件を超える時効援用実績があります。

このページでは、アイアール債権回収から届いた通知書に対する適切な対処法や、してはいけないＮＧ行為などをまとめております。

ぜひ参考にしてください。

アイアール債権回収株式会社から電話や通知書が届いたらどうしたらいい？

アイアール債権回収から突然の電話や通知書が届いたら、身に覚えがないからと放置してはいけません。

同社は法務大臣の許可を得た債権回収会社であり、無視を続けると自宅訪問や裁判所を通じた法的手続きに移行するリスクがあるからです。

まずは落ち着いて、届いた書類に記載されている内容を確認しつつ、「消滅時効の確認」や「時効の援用」を検討してみてください。

消滅時効を確認する

消滅時効とは、一定の期間が過ぎることで、借金を支払う義務が法律上なくなる可能性がある制度のことです。

アイアール債権回収の時効は５年です。

よって、５年以上返済をしていない場合は時効の可能性があります。

ただし、１０年以内に裁判を起こされて判決などの債務名義を取られている場合は時効が１０年更新されてしまいます。

上記の条件をクリアしている場合に時効の援用ができる可能性があります。

ただし、アイアール債権回収の場合は債権の弁済期が最近の日付になっていることが多いので、必ずしも滞納が始まった日付を正しく反映しているわけではありません。

よって、債権の弁済期の日付に関わらず、５年以上返済した記憶がないのであれば、時効の可能性があると仮定して適切な対応を取る必要があります。

時効の援用をおこなう

時効の援用とは、債務者が債権者に対して「借金は時効が成立しているため支払わない」という意思を正式に表示する手続きのことです。

時効は時間が経過しただけで自動的に成立するものではなく、債務者が債権者に対して「時効の制度を利用する」という意思表示をすることで初めて借金がゼロになる可能性があります。

具体的には、内容証明郵便などの証拠が残る形で時効援用通知書を作成し、アイアール債権回収へ送付するのが一般的な流れです。

口頭や電話で伝えるだけでは法的な証拠とならず、債務を認めたとみなされて時効が更新されるリスクがあるため、自信がなかったり、記憶があいまいな場合は、失敗を防ぐためにこのあと解説する「司法書士に相談」する方法を検討してみてください。

司法書士に相談する

アイアール債権回収から督促を受けた際、ご自身で対応することに不安を感じる場合は、司法書士などの専門家に相談することが一番の方法です。

債務の状況を客観的に分析し、時効が成立しているかどうかを正確に判断します。

時効援用が可能かどうかは、

細かな事情によって対応できるケースが異なります。

以下では、司法書士が具体的にどのようなサポートをおこなうのか、内容証明の作成や時効援用の代理手続きについて詳しく解説します。

①「内容証明」を作成してもらう

内容証明とは「誰が・いつ・誰に・どんな内容を送ったのか」を郵便局が証明してくれる特別な郵送方法です。

時効援用は、単に「もう払わない」と思うだけでは成立しません。

債権者に対して、法律に基づいた正式な意思表示をおこなう必要があります。

時効援用を自分でおこなう自信がなかったり、仕事などが忙しくて時間が取れない場合は当事務所の内容証明作成サービスをご利用ください。

直接お電話でお問い合わせ頂くか、ＬＩＮＥ、メールで請求書を送って頂ければ、当事務所が内容証明郵便の発送までを代行いたします。

ご相談頂ければ即日対応も可能で、自宅にいながら簡単スピーディーにお申し込み可能です。

②「時効の援用」を代理してもらう

司法書士などの専門家に時効の援用を依頼すると、債務者の代理人としてすべての手続きを代行してもらえます。

自身で対応する場合と異なり、債権者であるアイアール債権回収からの連絡窓口が当事務所に一本化されるため、電話や書面による請求がすべてストップし、精神的なプレッシャーから解放されるのが大きな利点です。

時効援用の代理サービスを利用するためには、直接当事務所にご来所頂いただき、手続きをおこなう必要がありますので、ご来所が難しい場合は、先述した「内容証明作成サービス」をご利用ください。

アイアール債権回収から連絡があった時にしてはいけないＮＧ行為

アイアール債権回収から連絡があった際に良かれと思って取った行動が、法的には「債務の承認」とみなされ、時効期間がリセットされる原因となるケースが多々あります。

一度時効が更新されてしまうと、再び時効を援用することは極めて困難です。

具体的なＮＧ行為は以下となります。

無視し続ける

アイアール債権回収からしつこい請求を受けた場合は身に覚えがないからといって無視してはいけません。

連絡を無視し続けることで「支払う意思がない」と判断され、事態が悪化するおそれがあります。

具体的には、後述する自宅への訪問調査がおこなわれたり、裁判所を通じて訴訟や支払督促などの法的手続きへと進行する可能性が高まります。

よって、アイアール債権回収の請求を身に覚えがないからといって詐欺や架空請求と決めつけて無視せず、書類の中身をよく確認して適切な対応を取ってください。

アンケートに回答する

アイアール債権回収から届く書類の中には、現在の生活状況や勤務先などを記入させるアンケート用紙が同封されていることがあります。

アンケートに記入して回答する行為は、法的に借金の存在を認める債務承認とみなされるリスクが非常に高いからです。

一度でも債務を承認してしまうと、それまで進行していた消滅時効の期間がリセットされ、その後５年間は時効の援用ができなってしまいます。

特別和解に応じたり、分割払いをする

アイアール債権回収から届く書類には、特別和解の提案や債務の一部免除を提示する内容が含まれていることがあります。

特別和解とは、債権会社から「支払額のトータルから２０～３０%を減額した金額で支払うように」と提案されることです。

大幅な減額案を提示されると、つい応じたくなりますが、安易に同意してはいけません。

そもそも支払う必要のなかった請求となるため、結果的にみると損をすることになります。

また、分割払いで地道に返済しようと考え、1,000円であっても振り込んだ時点で完全にアウトとなります。

消滅時効がリセットされ、本来支払う必要のなかった借金を支払う義務が生じます。

ＳＭＳによる催促は架空請求や詐欺の可能性もあるため注意

アイアール債権回収を名乗るＳＭＳ（ショートメッセージ）が届いた場合は安易に反応せず、架空請求や詐欺の可能性を疑うことが重要です。

正規の債権回収会社を装い、偽のＵＲＬをクリックさせたり、電話をかけさせたりする悪質な手口が確認されています。

記載された電話番号やリンク先に連絡をすると、個人情報を抜き取られたり、金銭をだまし取られたりするおそれがあります。

まずは公式サイト等で公表されている正しい連絡先と照らし合わせ、情報の真偽を確認してください。

万が一、身に覚えのない請求であれば速やかに警察や消費生活センターへ相談しましょう。

一方で、過去の未払い債務が事実である場合は、ＳＭＳであっても正規の督促である可能性があるため、専門家に判断を仰ぐのが安全です。

アイアール債権回収からのしつこい連絡を無視し続けると起こること

アイアール債権回収からの連絡を無視し続けると、連絡がないことを理由に督促の段階が徐々に進んでいきます。

最初は電話や書面による督促ですが、それらを放置することで債権者は「支払う意思がない」と判断し、以下のようなさらに強引な手段へと進行します。

電話が高頻度になる

アイアール債権回収からの連絡を放置していると、督促の電話は次第に高頻度で行われるようになります。

最初の段階では数日に一回程度の連絡であっても、反応がない場合は一日に複数回にわたって着信が入ることも珍しくありません。

かといって不用意に電話を取ってしまうと、会話の内容によっては消滅時効がリセットされる可能性があります。

また、アイアール債権回収は複数の電話番号を持っているため、電話番号だけではアイアール債権回収だと気づかずに電話を取ってしまう可能性があります。

そのため、アイアール債権回収や知らない番号にはいったんは電話に出ないようにしつつ、自分一人で抱え込まずに早急に専門家へ相談して法的な解決を図ることが重要です。

住所を特定され自宅訪問される

アイアール債権回収を無視し続けると、督促は電話や書面だけにとどまらず、実際に自宅を訪問される段階へと移行します。

住民票の調査などを通じて債務者の現住所を正確に特定する場合があり、遠方であっても現地調査員を派遣することがあります。

もし、アイアール債権回収が自宅を訪問してきても、慌てないようにするのが重要です。

わざわざ玄関に出たり、インターホン越しに対応したりせずに居留守を使ってやり過ごして構いません。

もし、タイミング悪く玄関先で出くわしてしまったような場合は、ハッキリと「時効だから払いません」と伝えていただくのがおすすめです。

しかし、先述したとおり、時効だからといってしかるべき対応をおこなわない限りは自宅訪問は止まらず、最悪の場合は裁判に発展する可能性があります。

そのため自宅訪問された場合は最終警告だと思って、すみやかに専門家や司法書士に相談するようにしましょう。

裁判所から「訴状」や「支払催促」が届き、最終的に裁判になる

アイアール債権回収からの督促を放置し続けると、最終的には裁判所を介した法的手続きへと移行します。

裁判所から「訴状」や「支払督促」といった書類が届くのは、債権者が法的手段によって債務を確定させ、強制執行をおこなうための準備に入ったことを意味します。

これらの書類が届いた際に何も対応せずに放置すると、相手方の主張が全面的に認められて判決が確定してしまいます。

判決が確定すると、銀行口座の預貯金や毎月の給与、不動産などの財産が差し押さえられるリスクが極めて高まります。

たとえ消滅時効の条件を満たしていたとしても、裁判の手続きの中で適切に時効を援用しなければ、支払い義務は消滅しません。

裁判所から通知が届いた段階は法的に解決できる最後の猶予であると考え、すみやかに専門家へ相談して答弁書の作成などの適切な対応を取ることが不可欠です。

アイアール債権回収から届いた請求書の実例と記載内容を確認

アイアール債権回収から送られてくる通知書の主な内容は以下のとおりです。

【アイアール債権回収の債権譲渡通知】

そもそも「アイアール債権回収株式会社」とはどんな会社なのか

アイアール債権回収株式会社は法務大臣の認定を受けた債権回収会社（サービサー）で、アコム株式会社が１００％出資して作った会社です。

そのため、アコムの借金を１０年以上放置していると、債権譲渡を受けたアイアール債権回収から請求を受けることがあります。

平成２６年にはアフレッシュクレジット（旧ジェイシーケークレジット）を吸収合併しています。

アイアール債権回収から電話や通知書が届く理由

アイアール債権回収から連絡が来る主な理由は「お金を借りている」「クレジットカードやローンの支払いが遅れている」ことが要因です。

以下で具体的なケースをまとめていますので、当てはまる場合は無視をせずに司法書士へ相談しましょう。

消費者金融からお金を借りている

アイアール債権回収から督促が届く主な理由の一つに、過去に消費者金融を利用し、その返済が滞っているケースが挙げられます。

アイアール債権回収はアコムの子会社ですが、銀行や信用保証会社、クレジットカード会社、他社サービサー、貸金業者、リース会社などからも債権を譲り受けています。

クレジットカードの支払いが遅れている

アイアール債権回収から連絡が届く理由の一つに、クレジットカードの支払いやキャッシングの返済が滞っているケースが挙げられます。

カード会社が自社での回収が困難だと判断した場合、債権をアイアール債権回収に譲渡したり、回収業務を委託したりすることがあるためです。

督促の対象となる主なカードには、アコムのＡＣマスターカードや、セディナ、ジャックスなどの信販会社が発行するものがあります。

長期間未払いの状態が続いている場合、すでに消滅時効の期間を経過している可能性があります。

しかし、不用意にカード会社や債権回収会社へ連絡を入れてしまうと、支払い義務を認めたとみなされて時効が更新されてしまうため注意が必要です。

返済が止まってから５年以上が経過している心当たりがある場合は、連絡を取る前に時効の成立可否を専門家に確認することが重要です。

銀行のローンやキャッシングが滞納している

銀行のカードローンやフリーローン、教育ローンなどの支払いが滞ると銀行から直接督促を受けるだけでなく、保証会社が代理で回収業務をおこなうケースが一般的です。

特に、銀行系のキャッシングや住宅ローンの不足分などは金額が大きくなりやすいため、放置すると給与差し押さえなどの法的措置を講じられるリスクが極めて高いといえます。

まとめ：通知書が来たら消滅時効を確認して時効援用をしよう！

アイアール債権回収から通知書が届いた際は決して放置せず、まずは消滅時効が成立している可能性を確認することが最優先です。

最後の返済から５年以上が経過していれば、時効の援用をすることで支払い義務を法的に消滅させられる場合があります。

ただし、時効は時間の経過だけで成立するものではありません。

債務者自身が「時効を援用する」という意思表示を債権者へ行う必要があります。

不用意に連絡をして債務を認めてしまうと、時効の権利を失うリスクがあるため注意が必要です。

まずは時効の条件を満たしているかを確認し、条件を満たす場合は内容証明郵便で時効を援用する方法を試してみてください。

もし対応に不安があったり、時間がない場合は当事務所が全力でサポートいたしますので無料相談からお気軽にご相談ください。

よくある質問

解決事例

当事務所では多くの方の借金を減額・ゼロにすることに成功しています。

ご自分と同じようなケースがあれば借金が０になる可能性があるため参考にしてみてください。

もちろんケースに該当しなくても借金が減る可能性はあるため、迷ったら無料相談で気軽にお問合せください。

アイアール債権回収から「特別和解のご提案」が届いたケース

香川県にお住まいの方から、アイアール債権回収から「特別和解のご提案」が届いたとご相談がありました。

２０年以上前に契約をしたアコムの借金でした。

１０年以上前から滞納していて、それ以降はアコムとは一切連絡を取っておらず、アイアール債権回収にも電話をかけていないということです。

時効の可能性があるのではないかと思って、当事務所にご連絡を頂きました。

アイアール債権回収から「訴訟等申立予告通知」が届いたケース

福岡県にお住まいの方から、アイアール債権回収から「訴訟等申立予告通知」が届いたとご相談がありました。

２５年以上前にアコムで借りた借金の請求でした。

２０年以上は返済も連絡もしていないということです。

このままだと裁判を起こされて、差し押さえされるかもしれないということで、当事務所にご連絡を頂きました。

アイアール債権回収から死亡した親に封筒が届いたケース

東京都にお住まいの方から死亡した親の借金に関してアイアール債権回収から「ご連絡のお願い」が封筒で届いたとご相談がありました。

４年以上前に死亡した父の借金で、相続人である自分宛てに初めて請求書が封筒で届いたそうです。

父が死亡してからこれまでに一度も連絡はなく、ご本人は今回の通知で借金があることを初めて知りました。

請求額が８３０万円と非常に高額で、とても支払えるような金額ではないので、どうにかならないかと当事務所に連絡がありました。

アイアール債権回収からの通知書や電話があった時はご相談ください

当事務所はこれまでに１万人を超える方の借金問題を解決しており、アイアール債権回収株式会社への時効実績も豊富です。

アイアール債権回収株式会社から請求が来てどうしてよいかわからない場合はお気軽にご相談ください。

この記事を執筆している司法書士

いなげ司法書士事務所　豊島裕也司法書士・行政書士

千葉司法書士会：登録番号第８６７号
認定司法書士：法務大臣認定第２０４０４７号
千葉県行政書士会：登録番号第０２１０３１９５号

経歴：平成１６年に個人事務所を開業。債務整理や裁判、登記業務を中心に２０年以上の実務経験。解決実績は１万人以上。

最新の投稿

• 2026年2月5日ＩＴＯ総合法律事務所から赤い封筒が届いたときの対処法や時効援用について
• 2025年8月6日三菱ＨＣキャピタル債権回収株式会社の時効援用
• 2025年8月5日エイワの取り立てと裁判や支払督促の時効援用
• 2025年8月4日沖縄債権回収サービス（おきなわサービサー）の時効援用