プロミスの「催告書」「和解提案書」による請求と消滅時効の援用

プロミスから「ご通知」が届いた場合の対処法

ＬＩＮＥで無料相談されたい方は「友だち追加」をクリックしてください

※ＬＩＮＥ相談のご利用件数が１万人を突破しました！

（友だち追加のＵＲＬ）https://lin.ee/eQiyW85

プロミスでよくある質問

解決事例

ご自分と同じようなケースがあれば参考にしてください。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスとプロミスは同じ会社ですか？

プロミスは２０１２年に社名をＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社に変更しました。

よって、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスとプロミスは同じ会社です。

また、プロミスは三洋信販、アットローンを吸収合併しています。

そのため、プロミス、三洋信販、アットローンの借入金を滞納していると、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスから「和解提案書」「催告書」が届いたり、電話（0120729500）がかかってくる場合があります。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスで延滞するとどうなる？

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスを滞納すると電話がかかってきたり、請求書で催促されるので延滞したままにしないでください。

また、三井住友フィナンシャルグループでプロミスの子会社で借金の回収を専門におこなうサービサーのアビリオ債権回収に債権が譲渡されることがあります。

債権譲渡後はアビリオ債権回収から厳しい取り立てを受けることになります。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスから連絡業務に関する委託を受けて、つかさ綜合法律事務所（弁護士　知花卓哉、電話03ｰ3556ｰ0447）から「ご連絡のお願い」が届くこともあります。

また、ＮＴＳ総合弁護士法人がＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの代理人をしていることがあります。

プロミスの時効の援用は？

プロミスの借金を踏み倒す時効は５年です。

よって、５年以上滞納している場合は時効の可能性があります。

ただし、１０年以内に裁判を起こされて判決などの債務名義を取られると時効が１０年更新します。

よって、債務名義を取られている場合でもプロミスの滞納は１０年で時効になります。

プロミスの借金を１０年以上放置しているような場合は時効の可能性が高いので、請求書が届いた場合は安易に連絡をするのではなく、まずは時効の援用ができるかどうか確認してください。

時効かどうかの判断は、契約内容の「支払期日」「期限の利益喪失日」「次回支払日」「最終入金日」から５年以上経過しているかどうかです。

もし、支払期日が５年以上前の日付であれば時効の可能性があります。

時効が成立した場合は、利息や損害金のみならず、元金についても一切支払う必要がなくなります。

プロミス（ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス）が５年以上前の借金について請求すること自体は何ら違法ではありません。

一般的な感覚からすれば、最後に返済したのが５年以上も前の古い借金の請求をするような行為には問題があるような気がしますが、法的には問題ありません。

なぜなら、最後の返済から５年以上経過したからといって自動的に消滅時効が完成するわけではないからです。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの時効は？

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンスに対する時効援用は内容証明郵便でおこないます。

時効援用の方法については特に決まりはないので内容証明郵便に限られませんが、あとで無用なトラブルを避け、きちんと証拠を残しておくという点からも内容証明が最も安全で確実な方法です。

よって、電話で時効援用をおこなうのは危険なので控えてください。

ご自分で時効の援用をするのに不安がある場合は、当事務所にご依頼頂ければ司法書士が代理人となって、時効の更新事由がない限りは確実に時効の援用をおこないます。

もし、調査の結果、更新事由があることが判明した場合は分割払いの和解交渉に移行することができます。

プロミスの任意整理は将来利息は免除されますか？

プロミスの任意整理では原則的に将来利息は免除されます。

ただし、取引期間が極端に短かったり、これまでの返済状況の内容が悪いような場合は例外的に将来利息を要求されることがあります。

プロミスとの任意整理では一般的に３～５年の分割返済で和解できるケースが多いですが、実際にどのくらいの条件で和解できるかについては、それまでの取引内容によって異なりますのでケースバイケースとなります。

また、長期間の取引があったような場合、SMBCコンシューマーファイナンス（プロミス）から取引履歴を取り寄せて調査してみると、借金ではなく逆に過払い金が発生していることが判明することがあります。

そういった場合、そのまま過払い金返還請求に移行できるので、まずはお気軽にご相談ください。

ご来所できない方は内容証明作成サービスで対応

時効の条件を満たしている場合は、内容証明郵便で時効の通知を送ることで時効が完成します。

そこで、当事務所ではご来所することができない遠方の方には内容証明作成サービスで対応しています。

こちらのサービスでは当事務所が内容証明郵便の作成と発送までをおこないます。

お申込み頂ければ最短で１日で内容証明の発送が可能なので、遠方の方でも簡単迅速に時効の援用ができます。

まずは当事務所が時効の可能性があるかどうかを確認しますので、お手続きをご希望の方はまずはお電話でお問い合わせ頂くか、ＬＩＮＥ、メールでご相談ください。

プロミスからの催促電話は無視してもいいですか？

時効の可能性がある場合はプロミスからの催促電話には絶対に出ないでください。

また、圧着ハガキで「お電話のお願い」という請求書が届くことがありますが、５年以上支払いをしていない場合は電話をかけないでください。

なぜなら、電話をかけてしまうと債務承認になって時効が更新してしまい、それまで進行していた時効がすべてリセットされ、時効の援用ができなくなるからです。

契約者本人が電話をせずに、配偶者は家族が勝手に相手と返済の話をした場合は債務承認には該当しません。

こういった理由から請求書の支払期日から５年以上経過している場合はプロミスに連絡をしない方が安全です。

「和解提案書」には以下のような記載があります。

お客様におかれましては何らかのご事情があり、期日を超過されたこととお察しいたします。

ご返済のお願いするにあたりまして、早期の解決を図りたく、和解案をご提示いたします。

この和解案につきましては、お客様のご都合にあわせたご相談もお受けいたしますので、有効期限内に別紙の回答書をお送りいただくか、または担当までご連絡くださいますようお願いいたします。

引用元：ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社の『和解提案書』

和解提案書には一括払いと分割払い和解条件がそれぞれ記載されています。

ここで注意しなければいけないのは、５年の時効期間を経過している場合は和解提案に応じないということです。

なぜなら、時効期間の経過に気づかずにＳＭＢＣコンシューマーファイナンスの和解提案に応じて電話をしてしまったり、回答書を返送してしまうと債務の承認となって時効が更新してしまうからです。

時効の更新とは一時的な停止ではなく、完全なリセットを意味します。

最後の支払いから５年が経過している場合であっても、その後に債務者が以下のような債務承認をした場合には時効が更新するとされています。

プロミスの裁判を無視するとどうなる？

プロミスの裁判を無視した場合は、たとえ時効の援用ができるケースであってもプロミスの請求どおりの判決が出てしまいます（欠席判決）。

その場合、時効の援用ができなくなるだけでなく、財産を差し押さえされる危険があります。

よって、プロミスの裁判は無視せずに、指定された期日までに答弁書や異議申立書を提出する必要があります。

５年の時効期間が経過している場合であっても、訴訟や支払督促などの裁判上の請求をすること自体は違法ではありません。

よって、東京簡易裁判所（札幌簡易裁判所、福岡簡易裁判所）や地元の裁判所から訴状や支払督促が特別送達で届いた場合も放置してはいけません。

訴状や支払督促が届いた場合の対処法ですが、まずは訴状の中身を確認し、その中に記載のある「期限の利益喪失日」をチェックしてください。

期限の利益喪失日から５年以上経過している場合は時効の援用ができる可能性が高いです。

あるいは、訴状もしくは支払督促に添付されている取引計算書の最後の返済日から５年以上経過しているかどうかでも確認することができます。

期限の利益喪失日もしくは最後の返済日からすでに５年以上経過している場合は、時効の可能性があるので、答弁書や異議申立書を提出しなければいけません。

プロミスの裁判を取り下げたいのですが？

プロミスから裁判を起こされても時効が成立すれば裁判を取り下げます。

ただし、裁判所は中立なので、被告である債務者から消滅時効の主張がされていないにもかかわらず、最後の返済から５年以上経過しているからといって、裁判所が独断で時効の判断をすることはありません。

また、訴状に同封されている答弁書や異議申立書の「分割払いを希望する」という項目にチェックを入れて提出してしまうと、債務を承認したことになり、時効の援用ができなくなるのでご注意ください。

自分で裁判手続きに対応する自信がない場合は当事務所にご相談ください。

司法書士には簡易裁判所の訴訟代理権があるので、当事務所の司法書士が訴訟代理人となって消滅時効の援用をおこないます。

時効の更新事由がなければ相手が裁判を取り下げて終了となります。

プロミスの返済を放置するとどうなる？

プロミスの返済を放置し続けると最終的には裁判を起こされ、その場合は裁判所から訴状や支払督促が特別送達で届きます。

その際に訴状や支払督促を受け取らなかったり、決められた期限内に答弁書や異議申立書を裁判所に提出しなかった場合は判決や支払督促が確定して時効が１０年更新します。

すでにＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（プロミス）から判決や支払督促などの債務名義を取られている場合は「和解勧告書」というタイトルの書面が届く場合があります。

和解勧告書以外の請求書の場合も契約内容に債務名義の事件番号が記載されていることがあるので、まずは請求書の内容をよく確認してください。

判決などの債務名義を取られている場合は時効が判決から１０年に延長されています。

和解勧告書に以下のような事件名の記載があれば、事件番号の年数を確認してください。

債務名義の取得から１０年以上経過している場合は時効の可能性があるということになります。

よって、判決などの債務名義を取られている場合は、まずは１０年以上経過しているかどうかを確認してください。

判決を取られてから１０年以内の場合は時効にならないので借金の支払い義務があります。

ただし、これにも例外があり、債務名義の種類が仮執行宣言付支払督促の場合は、事件番号の年数が１０年以内であっても時効の援用ができる場合があります。

支払督促の場合、事件番号のカッコ内の記号がカタカタの「ロ」になっています。

支払督促は判決と異なり、裁判官が関与せずに裁判所書記官の書面審査のみで発行される債務名義なので、確定判決のような既判力（きはんりょく）がありません。

既判力というのは一度、確定した場合にあとから覆すことができなくなる効力のことです。

そのため、最後の返済から５年以上経過した「後」に支払督促の申し立てをされている場合、その時点では時効の援用が可能であったため、たとえ支払督促が確定してもあとから時効の援用をおこなうことが可能です。

これに対して、最後の返済から５年以内に支払督促を起こされている場合は時効の援用はできません。

時効にならない場合は支払い義務がありますが、返済するだけの安定収入があるのであれば分割払いの和解交渉をおこなうのも選択肢の一つです。

これに対して、現在の収入では返済できる見込みがないのであれば、裁判所に自己破産や個人再生の申し立てをすることを検討することになります。

自己破産することになった場合は、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス以外の借金もすべて対象となります。

これは自己破産では特定の借入れを除外することができないからです。

よって、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス以外にも時効対象外の多額の借金があることがはじめからわかっているような場合は、すべての借金をまとめて裁判所に自己破産を申し立てることになります。

その辺の判断は一般の方ではできないので、もし、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス以外にも借金があり、どういった手続きがベストなのかを知りたいような場合も、まずはお気軽にお問い合わせください。

プロミスの信用情報機関はどこですか？

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（プロミス）は、ＣＩＣ、ＪＩＣＣという２つの信用情報機関に登録しています。

よって、プロミスの借金を数ヶ月延滞すると信用情報に延滞の記録が登録され、これをブラックリストといいます。

一度、信用情報がブラックになってしまうと、基本的に新たな融資を受けたり、クレジットカードを利用することができなくなります。

時効が成立した場合は事故情報が抹消されますが、ＣＩＣとＪＩＣＣで抹消されるまでの期間が異なります。

ＣＩＣは時効が成立しても事故情報が抹消されるまでに５年かかりますが、ＪＩＣＣは１～２か月で抹消されます。

時効の援用をせずに借金を完済した場合は、ＣＩＣとＪＩＣＣのいずれも事故情報が消えるまで５年かかります。

よって、信用情報をきれいにするという観点からも、５年以上返済をおこなっておらず、時効の可能性があると思われる場合は、借金を完済するよりも時効の援用をおこなった方がよいといえます。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（プロミス）からアビリオ債権回収に債権が譲渡された場合、ＪＩＣＣでは１年、ＣＩＣでは５年で事故情報が抹消されます。

これは信用情報の対象が貸金業者に限られているからです。

よって、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（プロミス）から請求を受けている場合は、事故情報もそのまま残っているということになります。

本人が死亡している場合

契約者本人が死亡している場合、相続人宛に請求書が届く場合と、死亡の事実を知らずに契約者宛に請求書が届く場合があります。

いずれの場合も、すでに本人は死亡しているので、基本的には法定相続分の割合に応じて、借金の支払い義務も相続人が引き継ぐことになります。

よって、時効の可能性がある場合は、各相続人が時効の援用をおこなうことになりますが例外があります。

それは相続人が本人の死亡後３か月以内に裁判所に相続放棄の申し立てをしている場合です。

裁判所に相続放棄をした場合、その相続人は初めから相続人でなかったことになるので、預貯金や不動産などのプラスの遺産のみならず、借金などのマイナスの遺産についてもすべて相続しないことになります。

ここでの相続放棄は裁判所に申し立てをおこなった場合で、相続人だけで借金の支払いを特定の相続人のみがおこなう合意をしただけの場合は該当しないのでご注意ください。

裁判所で相続放棄が認められた場合、相続放棄申述受理通知書という書類が発行されるので、そのコピーをＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（プロミス）に郵送すればＯＫです。

相続放棄申述受理通知書を紛失している場合は、裁判所で相続放棄申述受理証明書を発行してもらうことも可能です。

お問い合わせ

当事務所はこれまでに１万人を超える方の借金問題を解決しており、ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（プロミス）への時効実績も豊富です。

ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス（プロミス）から請求が来てどうしてよいかわからない場合はお気軽にご相談ください。

ＬＩＮＥで無料相談されたい方は「友だち追加」をクリックしてください

※ＬＩＮＥ相談のご利用件数が１万人を突破しました！

（友だち追加のＵＲＬ）https://lin.ee/eQiyW85

無料相談 受付中！

受付時間：平日９時～１８時
電話番号：043-203-8336

メールでのお問い合わせ