消滅時効が成立【ＫＤＤＩ（ａｕ）】

ＫＤＤＩ（ａｕ）のブラックリストがＣＩＣに登録されていたケースの解決事例

相談内容

奈良県にお住まいの方から、ＣＩＣに登録されているａｕのブラックリストを抹消したいとご相談がありました。

ａｕは携帯料金を滞納すると会社名であるＫＤＤＩで事故情報が登録されます。

ご本人曰く、１０年くらいは支払いをしておらず、これまでに裁判も起こされていないということでした。

できればブラックリストを抹消したいということで、当事務所にご連絡を頂きました。

以下のページで、携帯料金（スマホ）の消滅時効の解説をしているので参考にしてください。

解決手段の検討

ご本人が取り寄せたＣＩＣを確認したところ、信用情報の内容は以下のとおりでした。

平成２４年に携帯（スマホ）を分割払いで購入したものの、平成２６年から支払いが滞っていることがわかりました。

滞納が始まった時期は「異動発生日」で確認できます。

携帯料金も借金と同じく５年で時効になります。

今回は１０年くらい前から支払いをしておらず、裁判を起こされた覚えもなかったので時効の可能性があると判断しました。

そこで、当事務所が内容証明郵便を作成して、ａｕ（ＫＤＤＩ）に対して時効の通知を送りました。

２か月後に再度、ＣＩＣを確認したところ、「終了状況」には「完了」の文字が登録され、空欄だった「保有期限」に５年後の日付が登録されていました。

時効の援用によって、ａｕ（ＫＤＤＩ）に対する支払い義務が消滅し、ＣＩＣのブラックリストも５年後に抹消されることになりました。

アドバイス

スマホや携帯料金を滞納すると、信用情報にブラックリストが登録されることがあります。

ただし、信用情報がブラックになるのは、携帯端末を分割払いで購入した場合です。

なぜなら、端末を分割払いにした場合、ａｕの通信サービスとは別の契約である個品割賦販売契約というものを締結しているからです。

これにより、ａｕとの通信サービスを解約しても、全額完済するまで賦払金の支払いが必要になります。

未成年の子ども名義で契約をしても支払名義人の親が延滞をした場合、未成年の子どもの支払延滞情報がブラックリストとして登録されます。

これに対して、通話料や通信料のみの滞納であれば、信用情報がブラックになることはありません。

ＣＩＣの場合、時効が成立してもすぐにブラックリストが抹消されるわけではなく、「保有期限」に５年後の日付が登録され、その日をもって抹消されます。

ただし、ＣＩＣの場合でも１０年以上滞納しているような古い携帯料金の場合は、時効成立後すぐにブラックリストが抹消されることがあります。

時効の援用をせずに完済した場合もブラックリストが抹消されるまで５年かかります。

完済したからといって、ａｕと再契約できるかは別問題です。

よって、再契約できる見込みがないような場合は、完済するよりも時効の援用をした方がよいといえます。

時効の可能性があると思われる場合は、ＫＤＤＩ（ａｕ）に電話をかけないようにしてください。

なぜなら、ａｕ（ＫＤＤＩ）料金センターに電話をかけて話をしてしまうと、債務を承認したことになって時効が更新（リセット）することがあるからです。

これに対して、料金センターへの問い合わせではなく、ａｕショップで料金の確認をしたくらいであれば、債務承認による時効の更新を主張される可能性は低いと思われます。

時効が更新すると、その後５年間は時効の援用ができなくなります。

最後の支払いから５年未満の場合は時効になりません。

その場合、一括返済ができないのであれば、分割返済での和解交渉をおこないます。

これを任意整理といいます。

任意整理での一般的な分割回数は３～５年ですが、実際にどのくらいの条件で和解できるかは、それまでの取引内容によっても変わってくるのでケースバイケースです。

和解が成立した場合、その後の返済には利息や損害金は付きませんので、返済した分だけ確実に残金が減っていきます。

お問い合わせ

当事務所はａｕ（ＫＤＤＩ）の時効実績が豊富にあるので、ご自分で対応できない場合はお気軽にご相談ください。

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